La directrice générale de la résidence Ambiance
reôit le titre de personnalité de mai du Réseau Affaires Verdun
Texte de Robert Leduc
Photo de Michel Cusson
La directrice générale de la Résidence Ambiance de L’Île-des-Sœurs, Susie Deveault, est comme une dynamo sur deux pattes, mue par son dynamisme et sa passion pour son travail et, précise-t-elle, « sa passion de gérer des équipes ». La personnalité du mois de mai du Réseau Affaires Verdun (RAV) peut bien en tirer fierté, gérant une cohorte de 50 personnes dans sept services, pour le bien-être de ses locataires.
Susie Deveault est détentrice d’une maîtrise en gestion de l’Université McGill (2013). Après une première carrière dans le secteur aéronautique, au siège de vice-présidente chez Air Transat, et après 18 mois difficiles en raison de la pandémie, elle voulait poursuivre son parcours professionnel dans un secteur humanitaire, « dans un poste apportant une contribution à la société », dit-elle. Elle y est arrivée en 2021.
« Je trouve de l’enrichissement dans mon travail. C’est ma raison d’être. Je suis chanceuse et privilégiée de contribuer au bien-vieillir des résidents, confie Susie Deveault. Je gère leur maison, dans leur milieu de vie et dans leur quotidien. »
Administration et autres tâches connexes
La résidence Ambiance de L’Île-des-Sœurs, propriété du Groupe Maurice, a été construite en 2005. Elle compte 252 appartements, dont 48 sont situés au deuxième étage, à l’unité de soins appelée Signature, destinés aux aînés en perte d’autonomie. La moyenne d’âge des résidents est de 85 ans.
« Nous sommes toutes et tous infectés par la bientraitance et l’humanité de Luc Maurice, qui nous a transmis ses valeurs », déclare la directrice de la cinquième plus ancienne des résidences détenues par le groupe immobilier qui porte son nom.
« L’administration de la maison passe aussi par toutes tâches connexes », estime Susie. Cela va du bonjour au résident, appelé par son nom, attablé à la salle à manger, jusqu’au soutien moral immédiat à la résidente qui vient tout juste de perdre son mari.
« Les autres tâches connexes, ajoute la patronne des lieux, c’est la gestion des émotions et des situations de relations humaines au quotidien. Il n’y a pas de petits problèmes. » C’est pourquoi chaque cas est traité en priorité pour l’importance qu’il représente à la personne concernée et à son entourage.
Verdunoise de cœur
Susie Deveault a vécu à Verdun pendant 30 ans. Elle se dit « Verdunoise de cœur ». Ses deux enfants, Ève et Théo, ont notamment fréquenté l’école Notre-Dame de la Garde.
« J’ai profité beaucoup du bord de l’eau, de la rue Wellington; je fréquente encore mes restaurants préférés, lance-t-elle. J’ai vu mon quartier changer, j’ai vu les gens s’engager davantage dans leur communauté. »
La directrice générale de la résidence Ambiance est fière d’être membre du Réseau Affaires Verdun. Par ses tâches et fonctions, elle accueille, dans la maison qui est un peu la sienne, les petits déjeuners mensuels du RAV, de même que le souper annuel des Grands Verdunois, qui aura lieu le jeudi 9 mai, en présence de Luc Maurice.