Texte de Marek Zielinski
Recherche de Luz Garcia de Zielinski
René Dallaire est membre du Comité des usagers du sud-ouest et de Verdun à titre de représentant des usagers du CLSC, pour les secteurs de la Petite-Bourgogne, Saint-Henri, Ville-Émard, Côte St-Paul et, bien évidemment, Verdun et L’Île-des-Sœurs.
Le mandat du Comité est, selon les mots de René, d’agir « comme gardien des droits des usagers en santé et services sociaux, d’informer, de faire la promotion de l’amélioration des conditions de vie des usagers et d’accompagner ceux-ci en cas d’insatisfaction ».
Du vent dans ses voiles
Lui-même usager de longue date des services de CLSC, René connaît bien les défis auxquels sont confrontés les résidents qui ont un problème de santé. Il y a 53 ans, à l’âge de 19 ans, au moment où on entre dans la vie professionnelle et adulte, un grave accident l’a laissé paralysé des bras et des jambes. Ce jour-là, René a vu son monde basculer : ses rêves, ses plans pour le futur ont dû recevoir une rectification radicale. Doté d’une motivation peu commune, il a choisi de vivre, comme il le souligne, et de réorienter sa carrière – il a complété ses études en administration et accédé à la profession de comptable professionnel agréé. Surtout, il s’est placé en position avantageuse « de contribuer à ma façon à améliorer la qualité de vie des personnes aux prises avec des conditions de vie similaires, avec empathie, compassion et solidarité ». Dans ses temps libres, René s’adonne à sa grande passion et pratique la voile, sur des embarcations spécialement adaptées aux personnes ayant des incapacités motrices et/ou sensorielles. Il a fondé dans ce but l’Association québécoise de voile adaptée (AQVA), qui offre des services et des programmes d’initiation et de formation en voile adaptée.

La voix de ceux qui en ont besoin
Depuis 23 ans, René habite le quartier de la Petite Bourgogne, voisin de Verdun. Il est lui-même bénéficiaire des services à domicile du CLSC de Saint-Henri et voit son rôle au comité des usagers comme celui d’intermédiaire auprès des instances du CLSC, pour favoriser la communication, formuler avec précisions les besoins des usagers et pour trouver des solutions aux problèmes.
Profitant de notre tribune, René lance un appel à tous nos lecteurs : « Connaissez-vous quelqu’un ou avez-vous besoin d’aide concernant la façon dont vous recevez vos soins et services de santé ? Vous pouvez communiquer avec moi en toute confidentialité, sans crainte d’intimidation ou de représailles, pour toute question sur vos soins et services reçus, résoudre une difficulté de communications et même de porter plainte ».
À l’esprit libre, point de limites – René incarne avec passion et détermination cette qualité et déploie toute son énergie pour améliorer la qualité de vie de ceux qui ont besoin d’aide, d’une manière ponctuelle ou constante. Pour plus d’informations, nous vous invitons à entrer en contact avec René, au 514-766-0546, poste 54788.
Comité des usagers du sud-ouest et de Verdun
Et pour visiter le site de son association :