La personnalité du mois de juin du RAV est la directrice du Provigo de L’Île des-Sœurs
Texte: Robert Leduc
Photos : Michel Cusson
La conversation avec la personnalité du mois de juin du Réseau Affaires Verdun (RAV) a commencé dès nos salutations polies, notre poignée de mains et notre rencontre sur le plancher du magasin Provigo de L’Île des-Sœurs; là où se tient le plus souvent Isabelle Allard, la directrice de cette grande surface de l’alimentation.
Madame Allard nous le dit d’emblée : « Je suis plus souvent sur le plancher de mon épicerie que dans mon petit bureau d’administration à l’étage du commerce. » C’est quand même dans ce très modeste espace que s’est poursuivi notre entretien.
Depuis juillet 2023, Isabelle Allard occupe le poste de directrice au Provigo Le Marché de L’Île-des- Sœurs, appuyée d’une équipe solide composée de huit gérants et près de 200 collègues syndiqués, travailleuses et travailleurs à temps plein et à temps partiel.
Une gestionnaire innée, précoce, incarnée
« La gestion a toujours fait partie de moi », lance avec assurance Isabelle Allard, formée en comptabilité, – ce qui n’est sûrement pas un hasard! -, et fière de nous dire que le 14 avril dernier a marqué ses 28 années de service chez Provigo.
« J’ai commencé ma belle aventure dans cette entreprise comme gérante des viandes au Maxi de la Côte-Vertu, de 1997 à 1998, puis au Maxi Angrignon, de 1998 à 2000, et au Maxi Boucherville, de 2000 à 2001. »
« C’est à ce dernier magasin, en 2001, que le directeur de district a remarqué et apprécié mon style de gestion, et qu’il m’a inscrite à la formation de directeur de magasin pour une durée de six mois. À la fin de cette formation, j’ai été nommée directrice adjointe au Provigo Côte-des-Neiges, poste que j’ai occupé de 2001 à 2003. »
« En 2003, on me confie mon premier magasin à titre de directrice au Maxi Blainville, où je suis restée jusqu’en 2007. J’ai occupé ce rôle dans plusieurs autres magasins de la chaîne par la suite, à Lachine, Belœil, Saint-Jean-sur-Richelieu, Delson, Montréal, Ville Mont-Royal, LaSalle, et j’en oublie… »
« Mon premier rôle en gestion a commencé alors que j’étais encore étudiante, à l’âge de 16 ans, raconte madame Allard. Après seulement deux semaines de travail, mon patron m’a nommée gérante de son commerce, Boutique Unique. Déjà, à ce jeune âge, je devais faire les achats, les inventaires, la gestion du personnel, etc. »
« En juillet 1984, j’ai ouvert ma propre boucherie à Saint-Jean-sur-Richelieu, sous le nom de Boucherie d’aujourd’hui. Être propriétaire de ma boucherie alors que j’avais seulement 22 ans m’a demandé beaucoup d’heures de travail, mais a été une expérience très enrichissante. »
L’aventure a pris fin en 1995, et avant de faire son entrée chez Provigo, Isabelle Allard a travaillé comme directrice de magasin pour la bannière Metro, de 1995 à 1997.
Concurrence, ajustement, adaptation
La directrice du Provigo Le Marché de L’Île-des-Sœurs connaît très bien les affaires, particulièrement les siennes, évidemment; et elle ne craint pas la concurrence, qui se trouve notamment à deux pas de son commerce, ou ailleurs sur l’ensemble du territoire.
« J’aime la saine concurrence, dit Isabelle Allard, il en faut. On doit rester concurrent, s’adapter, s’ajuster; toujours s’adapter et s’ajuster, insiste-t-elle; être à l’écoute des besoins et répondre aux demandes de la clientèle. »
Elle en donne comme exemple l’arrivée fréquente de nouveaux produits sur les tablettes de sa grande épicerie de 41 000 pieds carrés, au fur et à mesure des suggestions faites par une clientèle de plus en plus diversifiée et multiculturelle.
L’Île-des-Sœurs adorée
« J’adore L’Île-des-Sœurs, Verdun, s’exclame Isabelle Allard. J’y suis très présente. Les gens sont sympathiques, l’approche est personnalisée. Je suis bien là-dedans. »
La personnalité du mois de juin du Réseau Affaires Verdun (RAV) a particulièrement apprécié l’accueil qu’on lui a réservé lors de son arrivée, et cela en tant que femme, à la direction du Provigo Le Marché de L’Île-des-Sœurs. C’est la première fois de sa carrière qu’elle vivait une telle réception à son entrée dans un nouveau poste de gestionnaire.
