À deux pas de l’agitation urbaine se trouve une oasis de détente,
une formule inspirée d’une vision claire du mieux-être que semblent
partager des milliers d’adeptes dans l’un ou l’autre
des cinq établissements du Strom Spa nordique, notamment à L’Île-des-Sœurs.
Texte de Pierre Lussier
Photos de Jack Northon
Voilà déjà quelques années que Guillaume Lemoine n’avait pas pris la parole au traditionnel Midi-Motivation du Réseau Affaires Verdun ((RAV). Le jeudi 26 septembre, les gens d’affaires avaient bien hâte d’entendre le président fondateur du Strom, dévoiler les secrets de sa réussite depuis l’ouverture du premier établissement à L’Île en 2009.
En fait, Guillaume Lemoine a livré un exposé court et bien structuré qui explique bien sa réflexion sur le choix d’un modèle d’affaires, l’orientation du Strom et sa mission.
Une idée qui a fait du chemin
Guillaume Lemoine résidait rue Moffat à la hauteur de la rue de Verdun lorsque l’idée du Strom a germé dans ses projets en 2008. Un an plus tard, le projet s’est concrétisé sur un site exceptionnel à L’Île-des-Sœurs, un îlot de tranquillité encore disponible à ce moment-là près du Lac des Battures, « une oasis idéal pour installer un Strom », a confié le fondateur aux convives de l’événement. Et dire qu’à l’origine, on pensait installer le Strom dans un terrain vague non loin de l’école secondaire Monseigneur-Richard.
Sage, Guillaume attendra cinq ans après l’ouverture du premier établissement pour en ouvrir un deuxième au Mont-Saint-Hilaire. Dans son allocution, le président a insisté sur l’importance d’une bonne localisation du site pour implanter le Strom et assurer l’aménagement des lieux. Même en milieu urbain comme dans le Vieux-Québec, tout a été conçu pour profiter de vues impressionnantes sur le fleuve.
Le pourquoi d’un Strom ?
La création du Strom Spa nordique est le fruit d’une longue réflexion sur les besoins des humains d’aujourd’hui dont le conférencier en a réalisé la synthèse clairement et sans détours. La vie trépidante, le stress, l’absence de proximité avec l’environnement sont autant de facteurs qui font du Strom, un lieu privilégié en symbiose avec la nature. C’est la raison d’être de son projet au cœur de la marque et du modèle d’affaires devenus la mission de l’entreprise. Le Strom a développé son propre langage et convie la clientèle en offrant les mêmes standards dans tous ses établissements, sans intermédiaire ni franchisé.
« 97 % des clients se sentent beaucoup mieux après leur passage au Strom », a précisé Guillaume Lemoine.
Survivre à la pandémie
Contrairement à plusieurs de ses compétiteurs, le Strom Spa nordique n’a pas fermé ses portes pendant la pandémie, il s’est adapté. D’abord, en introduisant des cartes-cadeaux devenues très populaires, et aussi en prenant les précautions sanitaires requises. Le Strom s’est mérité des félicitations du réseau de la santé. Le volet social n’est d’ailleurs pas à négliger au Strom qui a créé une fondation pour accueillir plus de 300 proches aidants par année dans ses locaux. Les proches aidants peuvent s’inscrire via un formulaire sur notre site web. Le répit n’est pas un privilège pour toutes ces personnes, mais un cadeau.
L’âge de la maturité
À 46 ans, Guillaume qui est père de cinq enfants, dirige maintenant une entreprise présente dans plusieurs régions du Québec, une entreprise qui a progressé à tous les niveaux et qui est prête à prendre de l’expansion à l’extérieur des frontières.
« Le Strom doit désormais passer de l’adolescence à l’âge adulte », a constaté son fondateur qui n’écarte pas des projets hors-Québec, et qui sait peut-être aux États-Unis et en Europe. L’équipe Strom compte plus de 1000 membres au total dans ses établissements ainsi qu’au siège-social. En terminant son allocution, Guillaume Lemoine a glissé un mot sur le siège social de l’entreprise qui a élu domicile dans une maison patrimoniale de Chambly, là où les membres du personnel se rencontrent.
