Par François Loiselle
Photos : Alain Laroche
Depuis plusieurs années, voire des décennies, le problème des urgences en surcapacité est récurrent. J’ai rencontré à son bureau Dr Daniel Émond afin de lui poser quelques questions pour bien comprendre le rôle de la clinique de la Relance. Celui-ci pratique la médecine à l’Hôpital de Verdun depuis 1999. « La clinique de Relance existait déjà à mon arrivée », m’annonce-t-il. Le service de « La Relance », poursuit-il, offre un suivi après une visite aux urgences, dans le but d’éviter un retour. Pendant plusieurs années, la Relance se faisait à l’hôpital, aux cliniques externes. Faute de locaux disponibles, ce service a été déménagé au CLSC de Verdun ».
Dr Daniel Émond
Le Docteur Daniel Émond et Valérie Kipfer, sa secrétaire médicale, une bonne équipe au service des patients.
En effet, plusieurs patients se présentent au CLSC pour des suivis divers. Il peut s’agir de blessures, de suivis de pansement, d’arrêt de travail, d’accident de la route ou de visite pour des résultats d’imagerie médicale. Dans un contexte où plusieurs patients n’ont pas encore de médecin de famille, le service reçu devient essentiel. « Orphelin de médecin de famille, j’ai pu, grâce à la Relance, recevoir un excellent service à la fois de Dr Émond et de sa gentille secrétaire Valérie, me confirme M. Lecavalier. »
« Pour certains cas, après une visite à l’urgence, nous ne pouvons pas laisser le patient à lui-même. Nous avons une responsabilité médico-légale de faire un suivi et de nous assurer de son bien-être », affirme Dr Émond.
Pour être vu à la Relance, il faut avoir été référé par l’urgence de l’hôpital de Verdun. Ce n’est pas une clinique sans rendez-vous. Vous ne pouvez pas vous présenter sans être inscrit au préalable avec une condition particulière. Cette clinique de suivi voit entre 100 et 200 patients par semaine. M. Desjardins, un travailleur de la santé, est très satisfait de l’écoute et de l’efficacité du service. « En plus, je n’ai pas besoin d’attendre des heures, le service est efficace. »
Aujourd’hui encore, les urgences des hôpitaux de Montréal et de la province fonctionnent au maximum souvent. Celui de l’hôpital de Verdun est souvent au-dessus de 100 % d’occupation. Dr Émond m’explique qu’il faut encore éduquer les Québécois : « Les urgentistes voient encore trop de patients non prioritaires. Il me cite une enquête récente du Journal de Montréal qui fait état de la situation. Les patients se présentant aux urgences sont triés selon l’échelle de triage et de gravité. Sur 3,7 millions de patients en 2024-2025, plus d’un million de patients se sont présentés pour des problèmes mineurs et plus de 500 000 pour des problèmes non urgents.
Rappelons enfin que la démographie au Québec a pris un tournant important depuis quelques années. La population a été propulsée par une forte croissance migratoire et fait face à un vieillissement accéléré.
