Texte Marek Zielinski
Recherche Luz Garcia de Zielinski
Photo : Bruno Zara
Pour commencer, une brève anecdote : il n’y a pas si longtemps, je me suis retrouvé à la Bijouterie Dubé pour changer la pile de ma montre. L’endroit était vide, et je me suis posé la question sur la fiabilité économique de ce genre de commerce — en passant devant, je le voyais souvent peu fréquenté. En attendant le service demandé, j’ai vu entrer un autre client ; puis un autre, et encore le troisième. En quelques instants, il y avait plus de monde que dans un café à la mode ! Chacun venait avec un besoin précis : une bague pour les fiançailles, des boucles d’oreille pour un bébé (avec le perçage), une montre avec une gravure commémorative. Les membres de l’équipe répondaient avec rapidité, courtoisie et expertise à toutes ces demandes. Une vraie ruche !
Une expertise millénaire rien que pour nous
Arrivée en 1994 de leur Syrie natale, la famille Jiha s’établit à Verdun et acquiert, en 1998, la Bijouterie Dubé, située au 4459, de la Well. Le commerce a été fondé il y a 60 ans déjà, en 1966, par M. Dubé. Si M. Adel Jiha en est le propriétaire aujourd’hui, c’est son fils et notre interlocuteur, Rami Jiha, qui en assure la gestion (et plus) avec son frère, Nour Jiha. Une entreprise familiale donc, fidèle en cela aux traditions de leur culture.
Rami a grandi dans ce milieu de la joaillerie et c’est tout naturellement qu’il est devenu à son tour le porteur de la tradition familiale, avec son frère Nour. Il explique le succès et la longévité de l’établissement par les liens de confiance qu’il a su établir autant avec les clients qu’avec son équipe. La réputation de la boutique est sa plus grande valeur et elle s’est bâtie un bijou à la fois, un service rendu à la fois, jour après jour, durant toutes ces années. C’est pour la même raison que le nom d’origine a été gardé — pour assurer la pérennité de la réputation si durement acquise. Rami s’enorgueillit de la fidélité de ses clients, dont certains viennent d’aussi loin que d’Ontario.
Métal précieux pour des souvenirs précieux
L’être humain aime se souvenir. Comme le disait un poète, se remémorer un moment de la vie, c’est comme le revivre une autre fois. Rien de mieux qu’un objet — une bague, un collier, une montre engravée — pour célébrer sa propre histoire. Après la vente initiale, cet objet nécessite souvent une réparation, un entretien, un nettoyage. Une partie importante du chiffre d’affaires provient justement de ces services. Manier les objets si chargés de mémoire personnelle est une grande responsabilité qu’on ne confie pas à n’importe qui. Encore une fois, la confiance fait toute la différence, et cette confiance, la Bijouterie Dubé ne l’a jamais trahie.
Bien que fière de sa longévité, la bijouterie est résolument tournée vers l’avenir, avec un projet d’expansion pour offrir encore plus de services, qui sont aujourd’hui assurés par les sous-traitants. Le plus grand défi constitue la main-d’œuvre qualifiée et digne de confiance. L’équipe ne compte que trois personnes travaillant à temps plein, avec un coup de main occasionnel de quelques employés temporaires.
Une visite — même brève et sans but précis — donne une bonne idée de l’étendue de l’offre. En tant que représentant officiel de montres Citizen, Bulova et Seiko, vous en trouverez une panoplie complète. Si vous avez de l’or à vendre, sous toutes ses formes, la bijouterie est toujours intéressée. Si vous désirez en acheter pour un investissement, la bijouterie en offre en lingots ou sous forme de pièces numismatiques (autant en or qu’en argent).
La place nous manque pour dresser un portrait exhaustif de la Bijouterie Dubé, un joyau, elle-même, de la Wellington et de Verdun entier. Notre objectif a été d’éveiller votre curiosité et de vous inviter à y faire un tour — Rami, Nour et toute équipe seront ravis de vous accueillir. Vous en sortirez peut-être paré d’un beau bijou ou avec un lingot dans la poche (dans le contexte économique actuel, l’idée est plutôt bonne).
