Texte Marek Zielinski
Recherche Luz Garcia de Zielinski
Photos: Jacques Northon
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L’ouïe est l’un de nos sens les plus importants. Pourtant, on prend meilleur soin de notre vue : on consulte plus vite et plus souvent, on investit temps et argent plus facilement. L’écart semble se réduire, fort heureusement, grâce notamment aux établissements comme celui que nous allons vous présenter aujourd’hui : Le Groupe Forget, audioprothésistes.
Situé au 55, rue de l’Église, dans la bâtisse bien connue de Verdunois puisqu’elle abrite plusieurs autres services de santé, Le Groupe Forget offre les siens depuis plus de dix ans, dont trois sous la direction de Marc Tremblay, le propriétaire.
Son parcours est tellement intéressant qu’il mérite qu’on s’y attarde un moment : musicien puis ingénieur de son, il forge son acuité auditive dans le circuit des spectacles au Québec avant de se rediriger vers ce qui est devenu une vraie passion – aider les autres à mieux entendre.
On vous écoute, on vous entend
Faire partie d’un réseau d’une centaine des succursales partout dans la province offre des avantages (visibilité, communication centralisée), mais impose aussi des responsabilités : exigence de qualité, excellence des produits et services.
Pour Marc et son équipe, c’est justement la qualité de ses services qui constitue la plus grande fierté. Lui-même qualifie son approche d’humaniste, basée sur la compréhension de la problématique spécifique à chaque client et la recherche de la solution optimale.
Dès que vous franchissez les portes de la clinique, on vous écoute et, surtout, on vous entend. L’avance technologique, pourtant spectaculaire, n’est pas tout si le contact humain fait défaut. Aucun risque que cela arrive chez Marc et son équipe. Les plus jeunes patients (souvent âgés de quelques mois) autant que les gens du troisième âge peuvent s’attendre à un service de la plus haute qualité, basé sur la confiance, l’expertise et l’empathie. On vous écoute et on vous entend – puis on passe à la recherche de solutions.
Quand nous avons évoqué l’avancée technique, cela se traduit concrètement par les appareils auditifs qui sont légers et super performants. Avec l’aide d’otoscan, une image 3d de votre conduit auditif est créée pour permettre ensuite une impression de votre appareil qui épousera parfaitement la morphologie de votre oreille – grâce à cela, même un usage prolongé (plusieurs heures en continu) reste confortable.
Quelques conseils de prévention
On croise tous les jours les jeunes, et les moins jeunes aussi, portant leurs écouteurs pour mieux entendre leur musique favorite. Sans renoncer à ce plaisir, on peut prévenir des problèmes futurs en adoptant quelques conseils que Marc nous prodigue généreusement : ne jamais dépasser un tiers du volume et investir dans le matériel de la meilleure qualité, qui réduit les bruits ambiants et permet une qualité d’écoute optimale.
Les enjeux dépassent largement juste le plaisir d’une ouïe parfaite. Les problèmes auditifs nuisent à la qualité de vie et peuvent mener à la diminution des capacités cognitives, et même à la démence, ce qui a été démontré par les nombreuses études. Parmi les causes principales de la réticence à consulter figurent les prétendues coûts élevés ou les délais d’attente.
Deux mythes sans fondement : le prix d’un test ne dépasse pas 110 dollars et l’attente est de quelques jours. Les résultats indiquent la marche à suivre, et tout au long vous êtes accompagné, épaulé et conseillé par un spécialiste de haut niveau. Dans le cas où vous n’êtes pas certains d’avoir une perte auditive, Groupe Forget offre un dépistage auditif gratuit (ce dépistage auditif est une vérification sommaire permettant d’évaluer votre capacité à entendre différents sons). Vous trouverez ci-dessous les liens utiles pour vous informer.
Bien présent et ancré dans le sud-ouest de Montréal, Marc et son équipe (Anick Couturier, audioprothésiste; Chloé Labelle-Mota, responsable administrative et Brigitte Macnicoll, réceptionniste) veulent développer leur réseau en ajoutant quelques succursales, mais il s’agit d’un projet à long terme.
En attendant, Marc vous invite à prendre un rv pour un test, car il n’est jamais trop tôt, surtout si vous avez 50 ans et plus, pour dépister un problème auditif potentiel.
