Par Marek Zielinski
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La télé, comprise au sens large, qui consiste à transmettre les images à distance, nous accompagne partout : sur les écrans géants de centres commerciaux, du métro, chez notre dentiste, sur nos smartphones et tablettes. Des interfaces qu’on qualifie un peu hâtivement de froides, impersonnelles. Pourtant, au-delà du support physique, il s’agit de la communication et en tant que telle, seul son efficacité et sa rapidité qui comptent. Dans un monde compétitif d’aujourd’hui, l’information est considérée comme un outil d’importance capitale et qui est souvent le gage du succès et de la survie d’une entreprise.
Benoît Johnson, que certains reconnaitront comme ancien chroniqueur de l’émission Salut bonjour !, a su déceler un besoin grandissant dans la manière de communiquer dans les entreprises, à l’interne comme à l’externe. Il fonde en 2005 Vif Télé, qui se spécialise dans la conception et la mise en place de l’affichage numérique. Après son passage à la télévision et le vente de sa compagnie de production audio-visuelle, M. Johnson lance sa nouvelle entreprise dans le sous-sol de sa maison de l’Île-des-Sœurs. L’expansion est rapide et quelques années plus tard, il loue un espace bureau, toujours sur l’Ile, à la Place du Commerce.
Aujourd’hui, sa compagnie est bien établie. Innovation et excellence semblent être des mots-clés, comme le souligne fièrement M. Johnson : « Nous œuvrons dans l’univers numérique, tout va extrêmement vite, donc notre vitesse de réaction pour répondre à nos clients est cruciale. Mais, même si on évolue dans un domaine très novateur, c’est la qualité du service qu’on offre à nos clients, 7 jours/semaine, qui nous distingue depuis le début de la pandémie ! Notre PME a aussi un côté novateur qui a été primé au niveau international trois fois au cours des dernières années lors d’événements tenus en Europe. Plusieurs de nos clients, dont IGA-Sobeys, RONA-Lowe’s et Chaussures Aldo, ont eu besoin de grande flexibilité et d’adapter leur communication rapidement depuis mars 2020. Notre technologie et notre service leur ont permis d’être performants ».
Depuis 2015, SMS Looky a été lancé pour compléter la couverture médiatique déjà en place. SMS Looky offre une plateforme web pour permettre aux entreprises de gérer les textos et autres canaux de communication à destination des plusieurs milliers d’usagers simultanément. Il revient à la personne à qui le message s’adresse de décider quel canal elle préfère utiliser pour les futures communications : texto, courriel, message vocal, Messenger ou autres.
Aujourd’hui, les deux entreprises-sœurs emploient 23 personnes. Malgré la pandémie, VIF Télé et SMS Looky ont non seulement maintenu tous les emplois, mais même augmenté le nombre d’employés en 2021. Elles sont prêtes à en recruter d’autres, surtout en développement de logiciels. Malheureusement, la pénurie de main d’œuvre qualifiée constitue l’obstacle majeur auquel M. Johnson et son équipe sont confrontés – un phénomène global à l’échelle du pays.
Parmi les clients de l’entreprise, ne citons que les plus importants et les plus connus du grand public : IGA, Aldo, Rona, Réno dépôt, Bell, Lowe’s Canada, Banque Laurentienne, et beaucoup d’autres. VIF Télé gère à distance près de 3500 écrans au Canada, aux États-Unis et en Europe. Les clients gardent le contrôle du contenu, VIF Télé assure la mise en place d’écrans et de plateformes web ainsi que le développement et la gestion de logiciels qui permettent la diffusion instantanée de communications destinées aux employés (à l’interne) et aux clients (à l’externe).
« Pour son expansion future, rajoute M. Johnson, et en raison de nouveaux clients qui s’ajoutent, VIF Télé aimerait se porter acquéreur d’un petit immeuble pour loger ses bureaux et un entrepôt, soit dans Verdun ou le Sud-Ouest de Montréal ». Espérons que ce projet se concrétisera bientôt, permettant la création de plusieurs nouveaux emplois et diversifiant le profil économique de notre quartier.
Pour la rubrique Chapeau aux gens et aux lieux de ma communauté
